Termeni și condiții

Acești termeni se aplică utilizării site-ului celebris.ro și colaborării cu CELEBRIS 2008 SRL (CUI RO24242737, Constanța, hello@celebris.ro, 0733 675 406).

Ce este site-ul

Site-ul prezintă produsele și serviciile noastre de print. Nu este un magazin online: comenzile nu se plasează și nu se plătesc pe site. Fiecare proiect se discută direct cu noi.

Prețuri și oferte

• Prețurile afișate sunt orientative și nu includ TVA, dacă nu se precizează altfel.
• Prețul final depinde de cantitate, material, dimensiuni, finisaje și termen și se comunică printr-o ofertă scrisă.
• Oferta este valabilă în termenul menționat în ea.

Comanda

Comanda devine fermă după ce accepți oferta și aprobi macheta (bunul de tipar). După aprobare, producția începe, iar modificările ulterioare pot schimba prețul și termenul.

Fișiere și grafică

• Răspunzi pentru faptul că ai dreptul să folosești textele, imaginile, logourile și grafica trimise.
• Verificăm gratuit fișierele din punct de vedere tehnic (rezoluție, dimensiuni, margini) și te anunțăm dacă ceva nu e în regulă. Nu corectăm conținutul (texte, date de contact) decât dacă ne ceri explicit.
• Culorile de pe ecran pot diferi ușor de cele tipărite, din cauza diferenței dintre afișaj (RGB) și tipar (CMYK) și a materialului ales.

Termene și livrare

Termenele de producție se stabilesc în ofertă și încep după aprobarea machetei și, dacă e cazul, după plata avansului. Livrarea se face prin curier sau cu ridicare de la atelier, după caz. Te rugăm să verifici coletul la primire și să ne anunți cât mai repede orice problemă, cu fotografii.

Produse personalizate

Produsele realizate după specificațiile tale sunt unicat. Pentru ele nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014. Dacă produsul are un defect de execuție, îl refacem sau găsim împreună o soluție corectă.

Cont de partener

Conturile pentru agenții și firme sunt aprobate manual. Putem refuza sau suspenda un cont dacă datele nu sunt corecte ori dacă acesta este folosit abuziv. Prețurile și informațiile din zona de partener sunt confidențiale.

Proprietate intelectuală

Textele, imaginile și elementele grafice ale site-ului aparțin Celebris sau sunt folosite cu drept de utilizare. Nu pot fi copiate fără acordul nostru scris.

Reclamații și litigii

Orice nemulțumire ne-o poți transmite la hello@celebris.ro; căutăm întotdeauna o soluție amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Acestor termeni li se aplică legea română.